Когда речь идет о бизнесе, как системе, а не выживании самозанятого, то вполне естественно, что на бизнесмена должен работать или неживой актив, назовем его условно, автомат, или живой человек. Автомат необходимо регулярно ремонтировать, обслуживать, заправлять, и т.д. то есть тратить ресурсы на поддержание его в рабочем состоянии. Живого человека тоже нужно поддерживать в рабочем состоянии. Во времена рабства для этого было достаточно еды, сарая и надсмотрщиков, в современном обществе необходимы офисы, зарплата и новогодний корпоратив.
Полностью автоматический бизнес пока могут позволить себе редкие группы инди-хакеров, успешных блогеров, и т.п. мастеров цифрового бизнеса. Если же речь заходит о банальных пельменях, мебели, трикотажных ползунках, устранении прорыва горячей воды в подвале, то без ненавидимых Роботом Бендером человеков не обойтись. Поэтому тот, кто строит свою Машину денег, всегда должен держать в уме две вещи:
- работать будут люди
- людьми нужно будет управлять
Если предприниматель управляет своим бизнесом единолично, то он ничем не отличается от самозанятого выживальщика, о котором я уже писал. Он крутится как белка в колесе 24/7 и иногда проклинает день, когда решил заняться бизнесом. Если предприниматель нанимает команду тех, кто будет его бизнесом управлять, то теперь ему необходимо будет разобраться кто будет управлять, чем будет управлять, и как будет управлять.
Начнем с того, без чего не может существовать ни один бизнес — с продаж. Машина денег берет их не из воздуха, а из карманов и со счетов ваших клиентов. Поэтому первое, чем необходимо будет управлять — это продажи. И дело не только в банальном размещении рекламы и запрете материть клиентов. Постоянно думать о рынках сбыта и сырья, анализировать их, прогнозировать цены на продукцию и сырьё, рассчитывать объемы продаж, расписывать доскональные инструкции подчиненным, чтобы эти объемы реализовывались, и т.д. и т.п. Дело крайне непростое, требующее незаурядных умственных способностей, профильного образования в маркетинге, личных качеств как коммерческого директора, т.е. управленца, способного наладить систему продаж того, что бизнес производит. Это первый кит управления бизнесом — Коммерческий директор (менеджер, управляющий).
Далее. Как говорил дядя Фёдор из Простоквашино, чтобы продать что-то ненужное, необходимо это ненужное купить. Или произвести самому. Главный инженер, он же Технический директор. Человек, который знает, сколько машин, оборудования, производственных площадей, технических коммуникаций, энергии, сырья необходимо для того, чтобы произвести тот объем продукции, который планирует продать Коммерческий директор. Технический директор знает всё о технике и производстве, его поддержании в работоспособном состоянии, необходимом количестве и квалификации производственных рабочих и технического персонала. Он умеет организовать и планировать производство, и это второй кит управления бизнесом — Технический директор (менеджер, управляющий). Машина денег в данном случае представлена своей по настоящему машинной стороной — когда производство организовано как единый организм и ритмично, в срок производит необходимое количество продукции для продажи.
Итак, Коммерческий директор успешно продает то, что не менее успешно произвел Технический директор. Казалось бы, всё прекрасно, товар качественный, продается по рыночной цене, но! Продается в убыток. Нет прибыли, капитал, вложенный собственником бизнеса тает на глазах, и к концу года предприятие благополучно закрывается. Почему? Нет еще одного, третьего кита управления бизнесом — Финансового директора! Как вы уже догадались, основная задача Финансового директора (менеджера, управляющего) — управление финансами Машины денег. Получением и расходованием денежных средств. Казалось бы, задача простая как апельсин — трать меньше, получай больше. Задирай в космические выси планы по продажам, и начинай скупердяйничать и экономить на всём — на сырье, на зарплатах, на машинах и оборудовании, на ремонтах, и тд. и т.п. Вплоть до туалетной бумаги в офисе. Знакомая картина? От таких простых решений, само собой, жизнь только усложняется, и финансовый крах наступает даже быстрее.
В следующем материале я расскажу о Трёх задачах Финансового директора, но сейчас, напоследок, я хотел бы затронуть два момента.
Первый — Три кита управления бизнесом не работают изолированно друг от друга. Это команда, которая постоянно согласовывает друг с другом свои управленческие решения. Производственники согласовывают свои планы с продажниками, финансисты с производственниками, и все они работают как один слаженный механизм единомышленников одной Машины денег. Именно для этого нужны всевозможные планёрки, совещания и обмен документацией. Поэтому если Коммерческий, Технический и Финансовый директора вашей фирмы заперлись в кабинете Генерального Директора, самого большого шефа и начальника, который как пионер, отвечает за всё, происходящее на фирме, то они там не выпивают, а управляют Машиной денег собственника компании.
Второй момент — вы заметили, что в нашей схеме нет Генерального директора и Главного бухгалтера. Дело в том, что Генеральный директор — это менеджер «по вообще». Он отвечает за все перед собственником(ами) бизнеса и государственными органами, а все вместе они, управляющие фирмой, отвечают за прибыльность или убыточность Машины денег. Ведь собственник её создавал для прибыли и своего свободного времени. Что же касается Главного Бухгалтера, то он фирмой не управляет, ответственности за убыток или прибыль не несет. Его задача — в строгом соответствии с законодательством, аккуратно и беспристрастно вести учет хозяйственной деятельности фирмы, и объективно отражать те самые убытки или прибыли, которые возникают от управления команды директоров (менеджеров, управляющих).